1 Pengenalan
depobos ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap pengguna yang mengakses laman web depobos.im dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana data peribadi anda diuruskan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform depobos — sama ada anda hanya melayari laman web kami, mendaftar sebagai ahli baharu, atau merupakan pemain aktif yang kerap menggunakan perkhidmatan slot, live casino, pertaruhan sukan, poker, e-sukan dan permainan meja kami.
Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Oleh itu, dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami — bukan dalam bahasa undang-undang yang berbelit-belit — supaya setiap pengguna Malaysia boleh membuat keputusan yang bermaklumat tentang data peribadi mereka.
Komitmen depobos: Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dokumen ini.
2 Data yang Dikumpul
depobos mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah butiran data yang mungkin kami kumpulkan:
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Tujuan |
| Data Identiti |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport |
Pengesahan akaunKYC |
| Data Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon, alamat |
KomunikasiSokongan |
| Data Kewangan |
Maklumat e-wallet, sejarah transaksi RM |
Pemprosesan bayaran |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti |
KeselamatanDiagnostik |
| Data Penggunaan |
Sejarah permainan, pertaruhan, masa sesi aktif |
Peningkatan platform |
| Data Komunikasi |
Log sembang sokongan, e-mel, aduan |
Kualiti perkhidmatan |
Prinsip Minimalisasi Data: depobos hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.
3 Cara Data Dikumpul
depobos mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:
- Pendaftaran akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran dengan maklumat nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
- Pengesahan identiti (KYC): Apabila anda mengemukakan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport untuk mengesahkan identiti sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.
- Transaksi kewangan: Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u atau CIMB Clicks, maklumat transaksi direkodkan secara automatik.
- Penggunaan platform: Data tentang permainan yang anda mainkan, pertaruhan yang diletakkan dan masa yang dihabiskan di platform dikumpul secara automatik oleh sistem.
- Komunikasi dengan sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.
- Kuki dan teknologi penjejakan: Pelayar anda menghantar maklumat teknikal tertentu kepada pelayan kami semasa anda menggunakan platform depobos.
4 Tujuan Penggunaan Data
depobos menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di bawah PD
PA Malaysia:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform depobos.
- Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan yang sah.
- Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan bahawa pengguna berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, akses tidak sah atau penyalahgunaan platform.
- Peningkatan pengalaman pengguna: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, permainan slot, live casino dan perkhidmatan pertaruhan sukan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan terma atau isu keselamatan.
- Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit.
- Pematuhan undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang termasuk PDPA 2010, arahan pihak berkuasa dan keperluan pengawal selia.
Pemasaran: Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penarikan kebenaran tidak menjejaskan pemprosesan data yang telah berlaku sebelumnya.
5 Perkongsian Data
depobos tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan bank (melalui DuitNow dan FPX) hanya untuk memproses bayaran anda.
- Pembekal permainan: Nama pengguna dan ID akaun mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyokong platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang: depobos akan mendedahkan data jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, arahan mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
- Juruaudit dan perunding: Profesional yang terlibat dalam audit dalaman atau luaran mungkin mengakses data tertentu, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang mengikat.
- Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut, dengan notis yang sewajarnya kepada pengguna.
Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna depobos terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda dengan standard yang setara atau lebih tinggi daripada standard depobos sendiri.
6 Keselamatan Data
depobos melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak sah. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:
- Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.
- Penyulitan data yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan AES-256 yang diiktiraf industri.
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna.
- Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api (firewall) berlapis.
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
- Sandaran data yang selamat dan pelan pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Notis Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak dan kebebasan anda, depobos komited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam selepas kami mengetahuinya, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.
7 Pengekalan Data
depobos menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform depobos.
- Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
- Data pengesahan KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, mematuhi keperluan AML Malaysia.
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
- Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan diagnostik dan keselamatan.
Setelah tempoh pengekalan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.
8 Hak Pengguna
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh depobos:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan data.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Hak Pembatasan
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan undang-undang.
Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@depobos.im dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar.
9 Penggunaan Kuki
depobos menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Wajib
Kuki Penting (Strictly Necessary)
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Ia tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
Wajib
Kuki Prestasi
Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, masa muat halaman dan ralat teknikal yang berlaku.
Pilihan
Kuki Kefungsian
Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Pilihan
Kuki Pemasaran
Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh melumpuhkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
Kawalan Kuki: Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan sebahagian fungsi platform depobos.
10 Pindahan Data Antarabangsa
Data peribadi anda diproses dan disimpan terutamanya di pelayan yang terletak dalam wilayah Malaysia atau Asia Tenggara. Dalam kes tertentu, data mungkin perlu diproses di lokasi lain untuk tujuan sandaran atau pemulihan bencana.
Sebarang pindahan data peribadi ke luar Malaysia akan dilakukan hanya dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:
- Pindahan ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
- Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan oleh Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
- Pelaksanaan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data semasa dalam transit.
11 Privasi Kanak-Kanak
Platform depobos adalah tidak sesuai untuk individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak atau remaja di bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Laporan Akaun Bawah Umur: Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform depobos, sila hubungi kami segera di support@depobos.im supaya kami dapat mengambil tindakan segera.
12 Pindaan Dasar Privasi
depobos berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan material:
- Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
- Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau notis dalam akaun anda untuk perubahan yang signifikan.
- Penggunaan berterusan platform depobos selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini.
Cadangan: Tandakan halaman ini dan semak semula Dasar Privasi kami sekurang-kurangnya dua kali setahun untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana data anda diuruskan.
13 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara depobos menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:
- E-mel: privacy@depobos.im
- E-mel sokongan umum: support@depobos.im
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
- Masa respons e-mel: Dalam masa 3 hari bekerja
Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa depobos telah melanggar hak privasi anda di bawah PDPA 2010.