Terma & Syarat depobos — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform depobos melalui laman web depobos.im atau mana-mana perkhidmatan yang berkaitan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara keseluruhannya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform depobos. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Terma & Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform depobos termasuk pelawat yang hanya melayari laman web, ahli berdaftar, pemain aktif dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan platform kami dalam sebarang kapasiti.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk menggunakan perkhidmatan depobos, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mestilah seorang individu yang bermastautin di Malaysia atau mengakses platform ini dari wilayah yang dibenarkan.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau dilarang oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Anda hanya boleh mendaftarkan satu (1) akaun sahaja per individu.

depobos berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport atau lesen memandu Malaysia yang sah. Akaun yang gagal mengesahkan kelayakan akan digantung sehingga proses pengesahan selesai.

3 Akaun Pengguna

Setiap ahli depobos bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan dan aktiviti akaun masing-masing. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Memastikan semua maklumat pendaftaran adalah tepat, terkini dan lengkap.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan depobos dengan segera sekiranya terdapat akses tanpa kebenaran.
• Tidak memindahkan atau menjual akaun kepada pihak lain dalam sebarang keadaan.

depobos tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, terutamanya jika berlaku disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4 Deposit & Pembayaran

depobos menerima deposit hanya melalui kaedah pembayaran yang sah dan diiktiraf di Malaysia. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kaedah deposit yang diterima adalah seperti berikut:

Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan setelah diproses melainkan terdapat kesilapan teknikal yang terbukti dari pihak depobos. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan butiran deposit yang dimasukkan adalah betul sebelum mengesahkan transaksi.

5 Pengeluaran Wang

Pengguna boleh mengemukakan permintaan pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Had pengeluaran minimum ialah RM100 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun atau e-wallet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun depobos anda.
• Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi RM5,000.
• Pengeluaran melalui e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) diproses dalam masa 15–30 minit.
• Pengeluaran melalui DuitNow atau FPX (bank) diproses dalam masa 1–3 hari bekerja.
• Sebarang syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan dengan bonus mestilah dipenuhi sebelum pengeluaran diluluskan.

6 Bonus & Promosi

depobos menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus alu-aluan, cashback, bonus reload dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus alu-aluan sehingga RM200 hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama.
• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (contoh: 10x, 20x) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• depobos berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka berbilang akaun untuk tuntutan berulang — akan mengakibatkan penamatan akaun dan rampasan bonus.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform depobos — termasuk permainan slot, live casino, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton), poker, e-sukan dan permainan meja — mesti dimainkan mengikut peraturan masing-masing yang dinyatakan dalam setiap permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah direkodkan oleh sistem depobos.
• Sebarang kerosakan teknikal, gangguan internet atau kegagalan peranti di pihak pengguna tidak akan menjadi alasan untuk tuntutan semula atau pembatalan pertaruhan.
• depobos menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk semua permainan digital bagi memastikan keadilan.
• Live casino menggunakan dealer manusia sebenar yang disiarkan secara langsung — keputusan adalah berdasarkan hasil permainan sebenar.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan. Odds boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan.

depobos berhak untuk membatalkan atau membetulkan sebarang pertaruhan yang diletakkan atas kesilapan teknikal atau kerosakan sistem yang terbukti dari pihak platform.

8 Permainan Bertanggungjawab

depobos komited sepenuhnya terhadap permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses oleh semua ahli melalui tetapan akaun mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh pengguna.
• Had kerugian per sesi untuk membantu pengguna mengawal perbelanjaan.
• Tempoh rehat akaun (cooling-off period) dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pilihan pengecualian kendiri (self-exclusion) untuk tempoh yang lebih panjang jika diperlukan.
• Pautan kepada sumber bantuan dan kaunseling percuma untuk masalah perjudian.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

9 Larangan & Sekatan

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform depobos:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun bagi satu individu.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, penggodaman atau manipulasi sistem platform.
• Menggunakan akaun depobos untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Berkongsi akaun atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan yang tidak adil.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform depobos.

10 Penamatan Akaun

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan depobos. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan mengikut syarat yang ditetapkan.

depobos berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesahan identiti gagal atau maklumat pendaftaran didapati tidak tepat.
• Aktiviti mencurigakan yang mencadangkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia.
• Pengguna didapati berada di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, depobos berhak untuk menahan semua baki yang tinggal dalam akaun berkenaan.

11 Privasi & Data

depobos mengumpul dan memproses data peribadi pengguna mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini. Dengan menggunakan platform depobos, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi tersebut.

• Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• depobos tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

12 Had Liabiliti

depobos tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.
• Akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat masalah pihak ketiga (bank, pembekal e-wallet).

Liabiliti maksimum depobos kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

13 Pindaan Terma

depobos berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform depobos selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

14 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan depobos melalui saluran berikut:

• E-mel: support@depobos.im
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
• Waktu Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum Malaysia

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 5 minit melalui live chat dan dalam masa 24 jam melalui e-mel.